1. Mục đích và phạm vi thu thập

Chúng tôi – Viking – tôn trọng và cam kết bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng.
Thông tin cá nhân được thu thập nhằm:

• Hỗ trợ khách hàng khi mua sản phẩm, đặt đúc tượng theo yêu cầu.

• Cung cấp thông tin, báo giá, tư vấn hoặc các chương trình khuyến mãi.

• Liên hệ để xác nhận và giao hàng đúng địa chỉ.

Thông tin thu thập bao gồm:
Họ tên, số điện thoại, địa chỉ, email, hình ảnh hoặc yêu cầu cụ thể khi đặt đúc tượng.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng chỉ được sử dụng cho các mục đích sau:

• Liên hệ tư vấn, báo giá, bảo hành, hậu mãi.

• Gửi thông tin chương trình ưu đãi, tri ân khách hàng (nếu khách hàng đồng ý).

• Cải thiện dịch vụ, nâng cao chất lượng sản phẩm và trải nghiệm người dùng.

Chúng tôi cam kết không bán, trao đổi, chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba, trừ khi:

• Có sự đồng ý bằng văn bản của khách hàng, hoặc

• Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật theo quy định.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

• Thông tin khách hàng được lưu trữ trong hệ thống nội bộ của Viking trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập.

• Khi khách hàng yêu cầu, thông tin có thể được xóa hoặc ẩn vĩnh viễn khỏi hệ thống.